投诉房屋漏水五年致装修中断
2008年年底，卢女士购置了艾溪湖湿地公园旁边的中兴和园的顶层复式楼一套。她说，当时全款购置的现房，交房第二天办理装修手续时，就反馈了房屋存在十多处渗漏问题。
“当时，中兴物业管理有限公司的物业工作人员承诺，放心办理装修手续，渗漏问题会报开发商进行维修。”卢女士说，自己当初也很信任他们，但没想到，她家装修工人陆续进场，装修到一半却因渗漏问题而中断退场。
卢女士说，就房屋外墙渗水问题，她多次通过物业公司与开发商沟通，物业也一再承诺会修，她中途出国了一段时间，两年后房子漏水问题仍然没有维修。
“后来他们解释说，前任物业负责人走后，可能工作没交接好，没有登记我家要求维修的情况。”卢女士说，“直到今年2月，因为无法忍受墙面渗漏的各种痕 迹，我自己请来工人封阳台，并将有渗漏的地方做好防水贴上瓷砖。当时，我就让工人将外墙渗漏的部分也解决下，但装修工人说很难，因为并非一两个渗漏的点， 整面墙都是烂的。”
既然无法自己解决，那就只能等待开发商来维修，但今年4月，隔壁单元楼外墙翻修了，同一单元楼的旁边邻居家也翻修了，惟独剩下她家渗漏的问题仍然无人过问。
卢女士询问物业公司和开发商相关负责人，整个小区都在大修，为何惟独不修她家的外墙？得到的答复是，因为封闭阳台后不好搭架子，要维修就必须把封闭阳台恢复原样。
回应并非五年没修只是没修好
5月初，开发商对卢女士家外墙进行了部分维修，但因拆阳台的要求未得到答复，维修就此中断。“我从交房第二天开始就报修房屋漏水，五年时间没有修好，现在要求拆除封闭阳台才能维修，我觉得这是故意刁难人。”卢女士说。
昨日上午，中兴物业管理有限公司的相关负责人刘经理接受采访时表示，卢女士家外墙渗水并非五年没修，只是没有维修好，其间也曾修理过。但她也承认，由于其间物业负责人更替，可能有些信息没有做好交接工作，导致维修不及时。
对于拆除封闭阳台才能维修一说，刘经理表示，这是根据工程部的意见，他们也曾试过从封闭阳台两侧搭脚手架上去维修，但因为该栋楼曾因水管故障开挖过，工人担心地基不稳放弃了这一方法。
南昌中兴发展有限公司工程部经理杨杰则认为，封闭阳台改变了阳台使用性质，渗水问题也可能与封闭阳台工艺有关，因此，并不能认定渗漏原因就是原本的外墙质量问题。
但卢女士强调，在封闭阳台之前，物业公司刘经理也曾前往她家中看过，阳台封闭前，厨房和阳台的墙面就已经渗漏多时。
随后，杨经理实地查看后表示，他们计划将阳台东面未维修的渗漏部位进行维修，但阳台上方的渗漏部位，必须拆了封闭阳台才能维修。
进展将联合维权就渗漏讨说法
“房屋渗漏问题存在多时，我们也尽了自己最大的努力去维修。”卢女士说，中兴和园房屋渗水问题普遍存在，对此有怨言的并非她一人，她的一位朋友就因为渗漏问题没解决至今未收房。
卢女士说，房屋的五年保修期过了，但外墙渗水问题一直没有解决，大家都很担心开发商会丢下这个烂摊子不管。之前就有邻居说要联合维权，希望有关部门能对中兴和园的外墙材料进行鉴定，寻找外墙渗漏的原因。
“如果开发商没有一个说法，那我们只能联合维权来讨个说法。”卢女士表示，她也不排除以联合小区其他业主向开发商发公开信，以及向主管部门投诉等方式继续维权。
